U našu redakciju jutros se javio čitatelj zbog problema s HŽ-om.
– Svako jutro putujem vlakom u Varaždin u školu. I jutros sam stigao na kolodvor na vlak koji iz Koprivnice odlazi u 6:38 za Varaždin. Na licu mjesta rekli su nam jednostavno da je vlak otkazan. Niti zašto, niti zamjenski prijevoz. Ništa. I kako da ja dođem u školu – pita se naš čitatelj.
Odgovor smo potražili u HŽ putničkom prijevozu.
– Prije svega ispričavamo se putnicima vlaka 3604. Zbog kvara garniture koja je jutros trebala biti uvrštena u sastav vlaka 3604, koji iz Koprivnice polazi u 6:38 i u Varaždin stiže u 7:33, vlak je zbog zamjene garnitura u polasku iz kolodvora Koprivnica kasnio 64 minute te je u kolodvor Varaždin stigao uz 78 min kašnjenja – objasnili su.
Dodali su da putnici ostvaruju pravo na naknadu za kašnjenje od 60 do 119 minuta koja se isplaćuje u visini od 25 posto cijene karte.
– Ispričavamo se putnicima zbog kašnjenja i molimo ih za razumijevanje – zaključili su.
