Potrošači u Hrvatskoj u “niskom startu” očekuju petak, dan kada će bojkotom kupovanja iskazati nezadovoljstvo rastom cijena u trgovačkim lancima.
U medijskom prostoru istovremeno su se počeli pojavljivati i pojedini političari, koji val “narodnog nezadovoljstva” pokušavaju okrenuti na svoju stranu te se na taj način približiti biračima, jer pred nama su ipak još jedni, vrlo važni izbori.
Protiv takvog razvoja događaja oglasio se aktivist za zaštitu potrošača i umirovljeni pukovnik Željko Tomašić.
Njegovo otvoreno pismo javnosti i političarima prenosimo u cijelosti.
– Neke političke opcije žele iskoristiti akciju udruga potrošača za osobnu promociju. Kao dugogodišnji aktivist u pokretu za zaštitu potrošača moram reagirati jer gledajući jučer konferenciju za medije stranke Možemo, u kojoj je gđa. Benčić vrlo posprdno kitila epitetima Vladu RH, te je rekla da Možemo podržava ovu akciju potrošača, te da je je glavni krivac za visoke cijene HDZ i Plenković, međutim temeljna činjenica je da ova akcija nema veze s politikom, niti bilo kojom političkom opcijom.
Očigledno da neki političari manipuliraju s javnošću i dezinformiraju potrošače, glede osobnih političkih probitaka. Gđa. Benčić je imala priliku građanskog aktivizma dok je radima u udruzi Centar za mirovne studije, pa je nije bilo ni u tragovima, neka nas i sada ostavi na miru, hvala, ali njihova potpora nam nije dobro došla, pored takve potpore, protivnici man i ne trebaju.
Očekuje se potpora svih potrošača, a to smo svi mi građani, ali bez ikakvih političkih i inih funkcija. Potrošači imaju pravo na pravično trgovanje. Potrošači su zaštićeni od nepoštenih trgovačkih praksi. To uključuje lažno oglašavanje, skrivene troškove, i agresivne prodajne taktike. Zakon štiti potrošače od ovakvih praksi i omogućava im da traže naknadu štete ako su prevareni ili zavedeni, ali u praksi se premalo štite prava potrošača.
Deklaraciji o osnovnim pravima potrošača definira četiri temeljna prava
potrošača na tržištu roba i usluga:
– Pravo na sigurnost roba i usluga
– Pravo na cjelovitu, istinitu i pravovremenu informaciju
– Pravo na izbor roba i usluga
– Pravo potrošača da se čuje njegov glas
Europska unija definirala je osam univerzalnih prava potrošača u deset praktičnijih i tržišno provodljivih temeljnih načela politike zaštite potrošača, koja se odnose na sljedeće:
– Kupujte što želite i gdje želite
– Ako proizvod nije ispravan, vratite ga
– Postoje visoki sigurnosni standardi za prehrambene artikle i ostale proizvode
– Potrošač mora znati što jede
– Ugovori moraju biti ne diskriminirajući i transparentni za potrošača
– Ponekad potrošač može promijeniti svoje mišljenje
– Stvoriti uvijete kako bi potrošač mogao usporediti cijene i ostvariti pravo na izbor
– Potrošač ne smije biti prevaren i zavaran
– Potrošač mora biti zaštićen i u vrijeme dok je na godišnjem odmoru ili putovanjima (u zemlji i inozemstvu)
– Učinkovita naknada štete u prekograničnim sporovima ( kršenje prava potrošača)
Sve ekonomske krize do sada su potrošači iznijeli na svojim leđima, tako će i borbu sa sadašnjom inflacijom. Zato pozivamo trgovce da podmetnu leđa zajedno s potrošačima u protivnom neće opstati na tržištu, jer potrošači su regulatori tržišta.
Dakle, potrošači su regulatori tržišta, a Povelja UN-a o pravima potrošača, nam daje pravo da sami, bez ikakvog pritiska, odlučujemo kako i gdje ćemo trošiti svoj novac. To pravo nam pokušavaju oduzeti, političari su zakazali, sada su potrošai na redu, jer novčanici potrošača nisu kasice prasice bahatim trgovcima.
To nam je kao potrošačima uskraćeno, te ćemo pokrenuti akcije za zaštitu naših potrošačkih prava.
Kažu trgovci da ne gomilaju ekstra profit, a pogledajmo samo reklamu jednog trgovačkog lanca koji je otvorio nagradnu igru i dijeli pet osobnih automobila kao nagradu, između ostalog. Od kuda im novac za takve nagrade? Jasno to smo mi protrošači već davno platitli i preplatili.
Ovo je tek prva kacija upozorenja, a daljnje akcije zavise od toga hoće li trgovci shvatiti upozorenje. Zakoni tržišta su neumoljivi. Na navedeno je reagirano i preko društvenih mreža – zaključio je Tomašić u otvorenom pismu.
