Operativno-komunikacijski centar policije (OKCP) zaprima dojave građana koje nakon analize i obrade zaprimljenih podataka sukladno propisanim procedurama i policijskoj praksi prosljeđuje u rad nadležnim policijskim postajama i službama.
OKCP predstavlja značajnu liniju rada u sustavu policije i kao takav je bitno pozicioniran na regionalnom i nacionalnom nivou s tim da prati, usmjerava, i usklađuje obavljanje poslova operativnog dežurstva i u policijskim postajama.
Riječ je o službi koja radi neprestano, sedam dana u tjednu, 365 dana u godini.
Krešimir Sokač, voditelj smjene Operativno komunikacijskog centra policije – pritvorski nadzornik, naglasio je kako su oni sastavni dio Službe za javni red i sigurnost Policijske uprave koprivničko-križevačke.
– Primarni posao OKCP-a je zaprimanje dojava od građana i organizacija rada po toj dojavi. To je naš primarni posao, a tu je i koordinacija i nadziranje policijskih postaja i službenika koji su u službi te rad s uhićenicima. S obzirom na to da smo pritvorski nadzornici, kad za to postoji potreba, imamo i nadzor nad uhićenicima koji su nam predani od strane policijskih službenika s terena – istaknuo je.
Nastavlja kako njihova smjena traje i do 12 sati.
– Smjena nam započinje primopredajom službe. Kolege koji su radili smjenu prenesu sve detalje događaja koji su se dogodili u prethodnoj smjeni. Obim posla u smjeni većinom ovisi o broju dojava građana i koliko su te dojave sigurnosno značajne i zahtjevne, a to nije uvijek isto. Nekad ima više posla, a nekad manje – ističe naš sugovornik.
Sokač ističe kako je za obnašanje ove službe najvažnije iskustvo i snalaženje u raznim situacijama, pogotovo zato što imamo i nadzor nad policijskim postajama i policijskim službenicima.
– Kad je riječ o događajima sa smrtno stradalima osobama, to od nas traži pravovremenu i profesionalnu reakciju i može izazvati dodatno psiho-fizičko opterećenje, no na sreću nije uvijek tako jer tijekom službe ima i ugodnih i pozitivnih iskustava. Tako smo prošle godine s područja Đurđevca dobili dojavu da je muškarac s invaliditetom otišao u ribolov te se nije javljao na pozive. Počela je kiša i pao je mrak. Kao i uvijek, potrudili smo se te smo pronašli čovjeka oko ponoći. To sve se baš odvilo u mojoj smjeni. Veliko je zadovoljstvo na kraju kad se odradi sve kako treba i kad se sve na kraju završi pozitivno – naglasio je.
Sokač u OKCP-u radi sedam godina.
– Poziva građana ima svakakvih, a jedino što je malo neuobičajenije je to da ljudi često znaju nazvati da bismo ih nekamo prevezli – kao policija se vozi pa pitaju možemo li ih povesti doma. Ljudi nisu dužni znati da u nekim slučajevima za nešto nije nadležna policija. Ljudi se informiraju, pitaju, obavještavaju nas – govori nam.
Pojašnjava kako u prosjeku dnevno imaju 50-ak poziva.
– Psihička spremnost je itekako potrebna u ovom poslu. Važno je biti skoncentriran jer postoji razdoblje s manje događaja u postupanju, ali već u drugom trenutku može biti poziv i nekakvo složeno postupanje u kojem moramo biti potpuno koncentrirani i spremni. Upravo stoga koncentracija i spremnost moraju uvijek biti na nivou – ističe.
Naglašava kako je posao policajca prije svega poziv, a ne zanimanje.
– Ako se čovjek tako postavi i ako se tome doda iskustvo, ovaj posao se može raditi uspješno – smatra Sokač.
Za kraj je istaknuo kako su oni prvenstveno tu radi građana.
– Servis smo građanima. Prioritet su događaji iz nadležnosti rada policije. Kod poziva na 192 koji nisu iz vezani uz nadležnosti rada policije mi ćemo im objasniti i dati uputu kome se trebaju javiti kako bi riješili svoj iznesen zahtjev/problem. Naravno, moguće je da sve linije broja 192 budu zauzete i tada treba kraće vrijeme pričekati da se operater javi. Ako je riječ o pitanjima koja se ne mogu riješiti putem primjerice referada ili drugih službi, građani nam se uvijek mogu s povjerenjem obratiti – zaključio je.
