Četvrtak, 29. veljače 2024.

PRVI NA LINIJI 192 Sokač: Pozivi građana su svakakvi, zovu nas i da ih odvezemo policijskim autom kući

Operativno-komunikacijski centar policije (OKCP) zaprima dojave građana koje nakon analize i obrade zaprimljenih podataka sukladno propisanim procedurama i policijskoj praksi prosljeđuje u rad nadležnim policijskim postajama i službama.

OKCP predstavlja značajnu liniju rada u sustavu policije i kao takav je bitno pozicioniran na regionalnom i nacionalnom nivou s tim da prati, usmjerava, i usklađuje obavljanje poslova operativnog dežurstva i u policijskim postajama.

Riječ je o službi koja radi neprestano, sedam dana u tjednu, 365 dana u godini.

Krešimir Sokač, voditelj smjene Operativno komunikacijskog centra policije – pritvorski nadzornik, naglasio je kako su oni sastavni dio Službe za javni red i sigurnost Policijske uprave koprivničko-križevačke.

– Primarni posao OKCP-a je zaprimanje dojava od građana i organizacija rada po toj dojavi. To je naš primarni posao, a tu je i koordinacija i nadziranje policijskih postaja i službenika koji su u službi te rad s uhićenicima. S obzirom na to da smo pritvorski nadzornici, kad za to postoji potreba, imamo i nadzor nad uhićenicima koji su nam predani od strane policijskih službenika s terena – istaknuo je.

Snimio Tomislav Matijašić.

Nastavlja kako njihova smjena traje i do 12 sati.

– Smjena nam započinje primopredajom službe. Kolege koji su radili smjenu prenesu sve detalje događaja koji su se dogodili u prethodnoj smjeni. Obim posla u smjeni većinom ovisi o broju dojava građana i koliko su te dojave sigurnosno značajne i zahtjevne, a to nije uvijek isto. Nekad ima više posla, a nekad manje – ističe naš sugovornik.

Sokač ističe kako je za obnašanje ove službe najvažnije iskustvo i snalaženje u raznim situacijama, pogotovo zato što imamo i nadzor nad policijskim postajama i policijskim službenicima.

– Kad je riječ o događajima sa smrtno stradalima osobama, to od nas traži pravovremenu i profesionalnu reakciju i može izazvati dodatno psiho-fizičko opterećenje, no na sreću nije uvijek tako jer tijekom službe ima i ugodnih i pozitivnih iskustava. Tako smo prošle godine s područja Đurđevca dobili dojavu da je muškarac s invaliditetom otišao u ribolov te se nije javljao na pozive. Počela je kiša i pao je mrak. Kao i uvijek, potrudili smo se te smo pronašli čovjeka oko ponoći. To sve se baš odvilo u mojoj smjeni. Veliko je zadovoljstvo na kraju kad se odradi sve kako treba i kad se sve na kraju završi pozitivno – naglasio je.

Sokač u OKCP-u radi sedam godina.

– Poziva građana ima svakakvih, a jedino što je malo neuobičajenije je to da ljudi često znaju nazvati da bismo ih nekamo prevezli – kao policija se vozi pa pitaju možemo li ih povesti doma. Ljudi nisu dužni znati da u nekim slučajevima za nešto nije nadležna policija. Ljudi se informiraju, pitaju, obavještavaju nas – govori nam.

Pojašnjava kako u prosjeku dnevno imaju 50-ak poziva.

– Psihička spremnost je itekako potrebna u ovom poslu. Važno je biti skoncentriran jer postoji razdoblje s manje događaja u postupanju, ali već u drugom trenutku može biti poziv i nekakvo složeno postupanje u kojem moramo biti potpuno koncentrirani i spremni. Upravo stoga koncentracija i spremnost moraju uvijek biti na nivou – ističe.

Naglašava kako je posao policajca prije svega poziv, a ne zanimanje.

– Ako se čovjek tako postavi i ako se tome doda iskustvo, ovaj posao se može raditi uspješno – smatra Sokač.

Za kraj je istaknuo kako su oni prvenstveno tu radi građana.

– Servis smo građanima. Prioritet su događaji iz nadležnosti rada policije. Kod poziva na 192 koji nisu iz vezani uz nadležnosti rada policije mi ćemo im objasniti i dati uputu kome se trebaju javiti kako bi riješili svoj iznesen zahtjev/problem. Naravno, moguće je da sve linije broja 192 budu zauzete i tada treba kraće vrijeme pričekati da se operater javi. Ako je riječ o pitanjima koja se ne mogu riješiti putem primjerice referada ili drugih službi, građani nam se uvijek mogu s povjerenjem obratiti – zaključio je.

Snimio Tomislav Matijašić.
zatvori