Četvrtak, 25. travnja 2024.

OCIJENIME.HR Građani od danas mogu ocjenjivati rad koprivničke Gradske uprave na portalu za recenzije dužnosnika i djelatnika

Koprivnica je od danas dio projekta OcijeniMe. Riječ je o portalu koji je pokrenula udruga Prospectus iz Dubrovnika i na kojem građani mogu ocjenjivati rad dužnosnika, državnih i lokalnih službenika te svih onih čiji se rad financira sredstvima poreznih obveznika.

Začetnica projekta je dubrovačka odvjetnica Viktorija Knežević koja je u razgovoru za Zimo pojasnila svoju motivaciju:

Prije otprilike dvije godine bila sam u jednom državnom uredu dok je službenica unutra pričala na telefon. Prvih desetak minuta nisam prisluškivala. Ali onda mi je dojadilo. Malo sam prisluhnula i čujem da ona unutra razmjenjuje kuharske recepte. Pomislila sam: ‘Kako možeš. Ovo je moje vrijeme koje moji klijenti skupo plaćaju i tvoje radno vrijeme, koje svi mi porezni obveznici skupo plaćamo.’ Palo mi je na pamet tada kako bi bilo divno nešto poput Facebooka, ali za službenike, gdje bih mogla pronaći tu službenicu imenom i prezimenom i ostaviti komentar – ‘pušta me da tu čekam dok ona priča na telefon’, te kako bi bilo super da je mogu ocijeniti. Kao što na Amazonu ocjenjujemo knjige koje kupujemo.

Iz toga je nastao portal OcijeniMe.hr gdje svi građani mogu pohvaliti ili pokuditi rad lokalnih dužnosnika i djelatnika, bilo “zvjezdicama” od jedne do pet, bilo pismenim recenzijama. Prije toga se potrebno registrirati i prihvatiti uvjete korištenja.

“Želimo omogućiti građanima da svaki put kada vas službenik ostavi da čekate pred vratima dok on igra pasijans ili obavlja privatne pozive, svaki put kada vas vrati sa šaltera jer morate imati „još jedan papir“ koji vam iako ste bili tri puta prije, nije nitko spomenuo, svaki put kada je netko neljubazan, neprofesionalan, nekorektan prema vama, kada vas tjera da se osjećate kao „mali miš“ iako tu javnu uslugu skupo plaćate novcem koji dajete u proračun, kada sumnjate na mito i korupciju, kad se osjećate poniženi i obespravljeni, žalimo vam omogućiti da na ovoj web stranci izrazite pritužbu i primjedbu i ocijenite rad toga službenika”, kažu na portalu OcijeniMe, ali dodaju:

“Jednako nam je važno da i u svim onim slučajevima kada ste zadovoljni uslugom koja vam je pružena, pohvalite tog službenika kako bi učinili vidljivim one koji unatoč i usprkos sustavu koji je pogrešno postavljen, marljivo rade svoj posao, ali ne mogu napredovati niti dobiti zasluženo mjesto jer se uvijek netko „podobniji“ uspije pogurati. Mi tim i takvim službenicima ne možemo pomoći, ali im barem možemo zahvaliti na taj način i učiniti njihov doprinos vidljivim.”

zatvori